LEVERANS & RETUR

Frakt

Vi skickar över hela världen!

Sverige

Leverans inom Sverige är från 39 SEK. Du kan välja mellan Postnord, Budbee eller Instabox för din leveranstjänst.

Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats. Du kommer att få ett sms eller en e-post när paketet har levererats till ditt närmaste serviceställe alternativt till din hemadress.

Inom Sverige har vi normalt en leveranstid på 2-10 arbetsdagar.

Europa

I Europa tillkommer en leveransavgift på 6 EUR. Din beställning kommer att skickas med DHL eller UPS till närmaste uthämtningsställe. I vissa länder erbjuder vi även Budbee och Instabox som alternativa leveransalternativ. Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

Inom Europa med DHL och UPS har vi normalt en leveranstid på 2–10 arbetsdagar.

Utanför Europa

Utanför Europa debiteras en leveransavgift på 22 EUR. Din leverans kommer att skickas med UPS eller DHL till närmaste upphämtningsställe.

Din beställning skickas med leveransvillkor DAP, eventuella tullavgifter/importskatter samt moms betalas av kunden. Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

Utanför Europa med DHL och UPS har vi normalt en leveranstid på 5-10 arbetsdagar.

Retur

Vi erbjuder 14 dagars returrätt. Rätten gäller endast om varan och dess originalförpackning returneras i samma skick som när den togs emot.

När vi har tagit emot och accepterat din retur kommer vi att återbetala dig via din valda betalningsmetod.

Om returetiketten saknas, vänligen kontakta oss på info @eoe -eyewear.com så hjälper vi dig att ordna en ny.

För samtliga länder

Använd den bifogade returfraktsedeln för att returnera din beställning, en avgift på 49 SEK/5 EUR (fraktkostnaden) dras från din återbetalning.

Om du är i behov av en ny returetikett, tveka inte att kontakta vår support på info@eoe-eyewear.com så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Adress till vårt lager:

PostNord TPL AB
Att: EOE Eyewear
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping

Byte

EOE Eyewear kan inte administrera byten, om du vill byta produkt eller färg, vänligen returnera din beställning enligt beskrivningen ovan och gör en ny beställning.

Klagomål

Vid mottagande av en defekt produkt eller trasigt paket vänligen kontakta oss på info@eoe-eyewear.com senast 10 dagar efter att du mottagit din beställning. Beskriv defekten och bifoga bilder i förekommande fall. Godkända reklamationer ersätts med en ny produkt eller återbetalning. Vi står för alla fraktkostnader vid felaktiga leveranser och godkända reklamationer. Vid alla reklamationer görs en utredning av solglasögonen/glasögonen.

Ej uthämtade paket

För paket som inte är uthämtade debiteras en avgift på 49 SEK/5 EURO för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader. Om du ångrar ditt köp måste du alltid hämta det och returnera det enligt ovanstående instruktioner.

Ej inlösta paket omfattas inte av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

Kontakta oss

Om du har frågor, maila oss på info@eoe-eyewear.com eller ring oss
+46 (0) 90 770 550.

Supporten är öppen mellan 9.00 – 17.00 på samtliga vardagar (exklusive svenska nationaldagar.)