Leverans & Returer B2B
Frakt
Vi skickar över hela världen!
Sverige:
Leverans inom Sverige är 49 SEK. Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats. Dessutom kommer du att meddelas via sms eller e-post när paketet har levererats till ditt närmaste serviceställe eller din hemadress.
För Sverige är den typiska leveranstiden 1–3 arbetsdagar.
Europa:
En leveransavgift på 6 EUR tillkommer för beställningar inom Europa. Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.
I Europa är den typiska leveranstiden 2–6 arbetsdagar.
Internationell:
För beställningar utanför Europa debiteras en leveransavgift på 22 EUR.
Din beställning kommer att skickas under DDU (Deliver Duty Unpaid), vilket innebär att alla tullavgifter, importskatter och moms kommer att täckas av företaget. Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.
Den vanliga leveranstiden utanför Europa är 5–7 arbetsdagar.
Returnerar
Vi erbjuder 14 dagars returrätt. Ångerrätten gäller endast om varan och dess originalförpackning returneras i samma skick som när den togs emot.
En returetikett ingår alltid i ditt paket. Vid användning kommer en avgift på 49 SEK/5 EUR (fraktkostnad) att dras från din återbetalning.
När vi har tagit emot och accepterat din retur kommer vi att behandla din återbetalning via din valda betalningsmetod.
Om du saknar returetiketten, vänligen kontakta oss på info@eoe-eyewear.com , så hjälper vi dig att ordna en ny.
Returprocess:
- För Sverige / Europa / Internationellt: Använd den bifogade returfraktsedeln. En avgift på 49 SEK/5 EUR (fraktkostnad) kommer att dras från din återbetalning.
- Om du behöver en ny returetikett, tveka inte att kontakta vår support på info@eoe-eyewear.com , så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Lagerreturadress:
PostNord TPL AB
Att: EOE Eyewear
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Byte av produkt
EOE Eyewear kan inte behandla byten. Om du vill ändra en produkt eller färg, returnera din beställning enligt ovan och gör en ny beställning.
Klagomål
Om du får en defekt produkt eller skadad förpackning, vänligen kontakta oss på info@eoe-eyewear.com inom 10 dagar efter att du mottagit din beställning. Beskriv defekten och bifoga gärna bilder. Godkända reklamationer kommer att resultera i antingen en ersättningsprodukt eller en återbetalning. Fraktkostnader för felaktiga leveranser eller godkända reklamationer står vi självklart för.
Ej uthämtade paket
En avgift på 49 SEK/5 EUR tas ut för ej uthämtade paket för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader. Om du ångrar ditt köp måste du ändå hämta paketet och returnera det enligt instruktionerna ovan.
Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.
Kontakta oss
Om du har några frågor, vänligen maila oss på info@eoe-eyewear.com eller ring oss på +46 (0) 90 770 550.
Vi finns tillgängliga måndag till fredag från 9:00 till 17:00, exklusive svenska helgdagar.